山西焦煤集团招标有限公司平台运维部山西焦煤电子招采平台在线客服系统采购公告
- 2025-04-28
项目名称: 山西焦煤集团招标有限公司平台运维部山西焦煤电子招采平台在线客服系统采购公告
项目编号: ZC2025JMSJZB2025003
招标公司: 山西焦煤集团招标有限公司
采购标的物: 电子招采平台在线客服系统、在线客服系统项目
项目地区：山西 太原
山西焦煤电子招采平台在线客服系统项目 采 购公告
项目编号： ZC2025JMSJZB202500 3
山西焦煤电子招采平台在线客服系统 项目 为企业限额以下自主采购非招标项目， 已具备采购条件，项目资金来源为 企业自筹 。 现对该项目实施公开采购，公开邀请 合格 供应商参加本项目 ， 采购方法： 谈判采购。
1． 采购项目简介
1.1采购项目名称： 山西焦煤电子招采平台在线客服系统项目 。
1.2采购人： 山西焦煤集团招标有限公司 。
1.3采购项目资金落实情况： 已落实 。
1.4采购项目概况： 随着平台业务量的持续增长，供应商与采购方的咨询、沟通需求也日益繁杂。现有的沟通渠道分散，缺乏统一高效的响应机制，导致诸多问题无法及时解决，严重影响了业务开展效率与用户体验，也增加了潜在的运营风险。
2.采购范围及相关要求
2.1采购范围：本采购项目划分为 1 个标段 。
2.2服务地点： 山西省太原市小店区龙城大街 102号文旅大厦A座三层 。
2.3质量要求或服务标准： 满足国家、行业标准及 采购 人相关要求。
2.4项目服务期限： 60天 。
3．供应商资格要求
3.1供应商 资质 要求：
3.1 供应商 应为中华人民共和国境内注册的法人或其他组织。
3.2 供应商 未被工商行政管理机关在 “国家企业信用信息公示系统”（）中列入严重违法失信企业名单； 供应商 未列入 “信用中国”网站（）或“中国执行信息公开网”（）失信被执行人名单（须提供查询结果网页截图或报告，如截图不清或错误的，评标委员会可现场查询）
3. 3 供应商不得存在下列情形之一：
（ 1）与本项目其他供应商的单位负责人为同一个。
（ 2）与本项目其他供应商存在直接控股关系。
（ 3）与项目其他供应商存在管理关系。
（ 4）近三年内在经营活动中存在以下严重不良情形：
①被本项目所在地省级以上行业主管部门依法暂停、取消 响应 或者禁止参加采购活动的。
②处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照、暂扣或者吊销许可证、吊销资质证书状态。
③进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形。
④根据公司供应商管理要求，被禁止参与采购活动且处于有效期内的。
⑤在最近三年内发生重大 服务 质量问题（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准） 。
（ 5 ） 其他禁止情形： 无 。
3. 4 本次项目 不接受 联合体参加采购活动。
4.技术成果的补偿
本次采购对未成交供应商的技术成果不予补偿。
5.采购文件的获取
5.1 获取时间：
从 2025年4月28日09:00至2025年4月29日18：00（北京时间）。
5.2获取方式：参与该项目的供应商需在山西焦煤电子招采平台（）完成注册后登录工作台，点击常用应用，通过简易采购（限额以下）入口二点击“交易平台-项目管理-邀请参与-处理”栏目参与项目；接受邀请后在交易平台-项目管理-参与项目中进行文件获取，因操作失误造成的后果由供应商自行承担。
5.4 联系人：
供应商在购买或领取采购文件时务必填写本次采购业务的联系人，在采购过程中的相关信息将以短信形式发送到该联系人手机上。
5.5 客服电话：
供应商下载采购文件失败或遇到其他问题请拨打客服电话 4000016188-1 联系咨询。
6.响应文件的递交
6.1 递交响应文件截止时间及开启时间
2025年 4 月 30 日 9 :00 （北京时间）
6.2递交地址 ：
登录 “山西焦煤电子招采平台”（）点击常用应用，通过简易采购（限额以下）入口二点击“交易平台-项目管理-参与项目”进入具体项目上传响应文件。
逾期未上传或未完成上传的，平台将拒绝接受其响应文件并自动关闭递交通道；未按指定方法上传的响应文件系统将自动拒绝。
7.谈判方式和 地点
登录 “山西焦煤电子招采平台”（）点击常用应用，通过简易采购（限额以下）入口二点击“响应开启-正在开启”栏目在线等待开启通知；若项目为竞价采购，需在简易采购（限额以下）入口二点击“交易平台-项目管理-参与项目”栏目中找到相应项目进入流程在线等待开启通知。
8 . 发布公告的媒介
本项目采购公告在山西焦煤电子招采平台发布。
9. 采购人联系方式
采 购 人： 山西焦煤集团招标有限公司
地 址： 山西省太原市小店区龙城大街 102号文旅大厦A座三层
联 系 人： 江先生
电 话： 查看完整信息
